Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η DynaWorks:

• Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα
• Email: info@dynaworks.gr
• Τηλέφωνο: +30 698 851 5413

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο (μέσω φόρμας επικοινωνίας)
• Δεδομένα συνομιλίας: Μηνύματα που στέλνετε στο AI chatbot
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκέπτεστε
• Cookies: Απαραίτητα και αναλυτικά cookies

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Συγκατάθεση: Για cookies analytics και marketing
• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή υπηρεσιών που ζητήσατε
• Έννομο συμφέρον: Για βελτίωση του website και ασφάλεια

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες cookies:

Απαραίτητα Cookies

Απαραίτητα για τη λειτουργία του website. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Cookies Analytics (Google Analytics)

Συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τη βελτίωση του website. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

• Πάροχος: Google Analytics 4
• Διάρκεια: 14 μήνες
• Σκοπός: Στατιστικά επισκεψιμότητας

5. Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα επικοινωνίας: 24 μήνες από την τελευταία επαφή
• Δεδομένα chatbot: 12 μήνες
• Analytics cookies: 14 μήνες
• Logs ασφαλείας: 6 μήνες

6. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας: info@dynaworks.gr

7. Τρίτοι Πάροχοι

Μοιραζόμαστε δεδομένα με:

• Formspree: Επεξεργασία φορμών επικοινωνίας (ΗΠΑ, Privacy Shield)
• Google Analytics: Στατιστικά website (ΗΠΑ, SCCs)
• Cloudflare: CDN και ασφάλεια (ΗΠΑ, SCCs)
• Netlify: Hosting (ΗΠΑ, SCCs)

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS
• Προστασία Cloudflare
• Rate limiting για αποτροπή κατάχρησης
• Τακτικά backups

9. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
www.dpa.gr

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων:

Email: info@dynaworks.gr